問題
問題21 BtoBの購買行動プロセス(SCID)に関する記述として不適切なものは、次のうちどれか。
ア.自社の要求をカバーする製品やサービスを探す(Search)ことから始まる。
令和元年度 後期 ビジネス・キャリア検定試験 営業・マーケティング分野 3級 営業
イ.展示会での説明や、提案書取得により、目的の商品を確認(Confirm)する。
ウ.購買決定に関与する社内関係者の関心(Interest)を喚起する。
エ.プレゼンテーション、見積書を比較検討して購入先を決定(Decide)する。
解説
正解:ウ
標準テキスト第三版144ページにSCIDに関する記載があります。以下引用します。
商品・サービスの提供企業に、電話、Webなどで自社要求に沿った詳細な説明を求める(Inquire)
InterestはAIDMAの法則やAISASの法則のIに当たります。
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