問題
問題24 商談中の顧客の発言で、バイイングシグナルとして最も不適切なものは、次のうちどれか。
ア.「話はわかりました。来週にでもお電話ください。検討しておきます。」
令和元年度 後期 ビジネス・キャリア検定試験 営業・マーケティング分野 3級 営業
イ.「ところで、支払方法はどうなっているの?分割払いもあるの?」
ウ.「これと違う色の商品もあるの?例えば、青とかは・・・。」
エ.「今使っている商品に比べて、予算的にはちょっと厳しいかなあ・・・。」
解説
正解:ア
標準テキスト第三版174-175ページにバイイングシグナルに関する記載があります。
その中に、主なバイイングシグナルとして「具体的な質問を熱心にする」があります。
アは具体的な話ではありません。
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