問題
問題7 訪問活動の自己管理に関する記述として最も不適切なものは、次のうちどれか。
ア.訪問顧客から得た顧客、競合など動向の情報については、内容の取捨選択をして、速やかに日報記載や上司に報告する。
令和元年度 後期 ビジネス・キャリア検定試験 営業・マーケティング分野 3級 営業
イ.集計報告が月次の場合でも、自分の実績データは毎日継続して必ず記録集計しなくてはならない。
ウ.毎月営業効率を算出して、前月比、前年比、目標比を検討し、自己の向上目標を設定する必要がある。
エ.自己の向上目標は、一気に高い目標を設定することは避け、また、より多くの目標を掲げないようにする。
解説
正解:ア
標準テキスト第三版64ページに訪問活動の自己管理に関する記載があります。以下引用します。
特に、顧客先で得た競合についての情報、顧客の動向などの情報は会社にとって重要な情報なので、自分で取捨選択せず漏らさず報告する。
「内容の取捨選択をして」が誤りです。
コメント