このページはビジネスキャリア検定3級営業 令和元年後期のインデックスです。カテゴリの「解説：ビジネスキャリア検定3級営業(令和元年後期)」でもリストは表示されますので、使いやすい方を使って試験勉強の一助になればと思っています。
営業パーソンの役割と認識
営業パーソン自身の営業活動計画と管理
営業知識
- 第9問 契約について
- 第10問 契約の締結について
- 第11問 シェア競争、価格競争の面で業界内競合について
- 第12問 価格政策について
- 第13問 ＳＰＩＮ法について
- 第14問 Ｐ．コトラーの製品概念について
- 第15問 顧客に提供すると喜ばれる貴重な情報について
- 第16問 利益について
- 第17問 売上・利益目標について
- 第18問 損益分岐点の計算について
営業技術
- 第19問 人間の欲求や動機について
- 第20問 訪問時・商談時のマナーについて
- 第21問 ＢtoＢの購買行動プロセス（ＳＣＩＤ）について
- 第22問 顧客の抵抗感を除去する営業パーソンの対応について
- 第23問 販売契約締結時の心構えについて
- 第24問 バイイングシグナルについて
- 第25問 プレゼンテーションの準備について
与信管理
- 第26問 新規取引開始にあたっての準備について
- 第27問 クレーム対応について ※範囲は営業技術
- 第28問 組織的営業について ※範囲は営業技術
- 第29問 与信管理を行う際の信用調査について
- 第30問 顧客の信用にかかわる基本的な情報について
債権保全と回収
契約法務
消費者保護
- 第37問 個人情報保護法が定める個人情報取扱事業者の義務について
- 第38問 消費者保護のための法律や制度について
- 第39問 独占禁止法のための法律や制度について
- 第40問 不当景品類及び不当表示防止法について
テキスト
より深めたい、確認したいという方は、標準テキストや公式の解説付き過去問題集をお勧めします。
前後のインデックス
前後のインデックスは以下の通りです。
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